近日，武漢又有16家住房公積金旗艦店正式對(duì)外運(yùn)營(yíng)。繳存職工可在旗艦店辦理住房公積金繳存、提取、貸后管理、還款等業(yè)務(wù)，其中6家店還提供周六延時(shí)服務(wù)。

據(jù)悉，這16家住房公積金旗艦店是繼去年年底武漢20家銀行網(wǎng)點(diǎn)成為首批住房公積金旗艦店后的第二批旗艦店。這些旗艦店打破了此前銀行設(shè)立住房公積金柜臺(tái)的常規(guī)模式，實(shí)現(xiàn)了住房公積金柜面全業(yè)務(wù)辦理，能讓職工辦理業(yè)務(wù)更方便。

在位于東湖高新區(qū)光谷大道上的中國(guó)建設(shè)銀行武漢光谷自貿(mào)區(qū)分行，設(shè)立了住房公積金業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)辦理區(qū)。區(qū)域設(shè)有4個(gè)柜臺(tái)，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員專(zhuān)門(mén)辦理住房公積金業(yè)務(wù)。正在柜臺(tái)辦理異地住房公積金提取業(yè)務(wù)的高芳表示，她早就盼著這里變成旗艦店了。之前這里無(wú)法辦理住房公積金異地房產(chǎn)提取業(yè)務(wù)，很不方便�，F(xiàn)在不僅增加了業(yè)務(wù)種類(lèi)，還可以通過(guò)自助設(shè)備查詢(xún)多項(xiàng)住房公積金信息，并能直接打印出來(lái)。

現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹說(shuō)，該網(wǎng)點(diǎn)成為旗艦店后，就能辦理此前住房公積金分中心和銀行代辦的所有業(yè)務(wù)，他們?yōu)榇藢?zhuān)門(mén)設(shè)立住房公積金業(yè)務(wù)的專(zhuān)區(qū)專(zhuān)柜；此外，還將開(kāi)展線(xiàn)上預(yù)約叫號(hào)和無(wú)接觸辦理等智慧服務(wù)，方便群眾辦理，接下來(lái)還將擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

武漢住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，目前，武漢住房公積金旗艦店共36家，去年打造首批20家旗艦店后，深受廣大職工的點(diǎn)贊和好評(píng)。今年進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，按照辦事環(huán)境優(yōu)越、公共交通便利、服務(wù)區(qū)域覆蓋面廣、單位和職工辦事方便等標(biāo)準(zhǔn)，在6家受托銀行中選擇16家網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建第二批旗艦店。這36家旗艦店分布在武漢三鎮(zhèn)，服務(wù)范圍輻射荊門(mén)、襄陽(yáng)、信陽(yáng)等地。

住房公積金旗艦店運(yùn)用銀行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)理念，配備專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，打造暖心服務(wù)環(huán)境，開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)專(zhuān)柜專(zhuān)人辦理。辦事職工可在旗艦店辦理住房公積金繳存、提取、貸后管理、還款等業(yè)務(wù)，享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，武漢住房公積金管理中心還選取其中6家旗艦店提供周六延時(shí)服務(wù)，解決職工“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”的痛點(diǎn)問(wèn)題。