圖集

　　新華網(wǎng)北京10月20日電 題：自如CEO熊林：讓城市中近40%的人能住得更好 是長租機構(gòu)的責(zé)任

　　新華網(wǎng) 劉覓覓

　　“長租行業(yè)，一定要把它當作一項長期事業(yè)去做�！痹谧匀绯闪⒕胖苣曛�際，CEO熊林接受專訪時表示，“一方面要保持初心、沉得住氣，始終去關(guān)注客戶需求，為客戶不斷地提供更好的生活服務(wù)，另一方面需在專業(yè)的管理、專業(yè)的系統(tǒng)、專業(yè)的技術(shù)上持續(xù)精進和投入。”

　　目前，培育和發(fā)展住房租賃市場已成為推動城市更新、解決城市年輕人住房需求的重要途徑。

　　以自如為代表的頭部長租機構(gòu)，經(jīng)歷了9年積累，在有效改善住房租賃市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，已站在了向城市居住服務(wù)平臺進化的關(guān)鍵節(jié)點。未來，自如將以機構(gòu)化、規(guī)模化為發(fā)展核心，逐漸建立以“租住產(chǎn)品+租住服務(wù)+租住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+租住生活社區(qū)”的全新租住產(chǎn)業(yè)矩陣，助力城市租房供給側(cè)改革新發(fā)展。

　　長租機構(gòu)在城市居住領(lǐng)域助力“保民生、穩(wěn)就業(yè)”

　　對于長租行業(yè)而言，“保民生”的基礎(chǔ)是保障住房租賃市場有效供給。今年9月發(fā)布的《2020中國青年租住生活藍皮書》（以下簡稱《藍皮書》）顯示，當前全國整體城市租住群體已突破2億，城市存量房源約為2.75億套，其中投入租賃市場的房源僅約0.87億套，仍有較大的供需缺口。

　　“在超大型城市和一二線城市中，租房人口的占比較高，甚至未來還有上升空間，會達到35-40%的水平。因此，讓一個城市中近40%的人能夠住得好，且有更豐富的選擇，是長租行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當�！毙芰址治�，“隨著社會的不斷發(fā)展，人們對租賃居住水平的需求也將增加。從這個角度看，不論是供給量上的滿足，還是供應(yīng)品質(zhì)的提升，長租行業(yè)的都與人們的生活息息相關(guān)�！�

　　實際上，在以自如為代表的長租機構(gòu)發(fā)展進程中，不僅有效促進了存量流通和市場活力，實現(xiàn)和滿足了人們對房源品質(zhì)和服務(wù)配套提出的更高要求，還通過推出品質(zhì)租住產(chǎn)品與租住服務(wù)、搭建租住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等手段，推動了租住行業(yè)的“四次革命”，即“全生命周期的租住產(chǎn)品、線上化、全場景、全智能”，真正讓“大且好”的長租機構(gòu)成為青年租客和業(yè)主的放心首選。對此，《藍皮書》調(diào)研數(shù)據(jù)也有所印證，當前有56%的租客表示首選長租機構(gòu)房源，而長租機構(gòu)業(yè)主的平均托管市場已近5年。

除此之外，在“穩(wěn)就業(yè)”方面，長租機構(gòu)也發(fā)揮了不可忽視作用，而促進“職住平衡”則成為穩(wěn)定就業(yè)的關(guān)鍵因素之一。熊林認為，長租機構(gòu)的出現(xiàn)有效推動了職住平衡，對提高城市經(jīng)濟活力、發(fā)展后勁和區(qū)域價值具有貢獻意義�！皩τ谝粋�城市來說，既要讓畢業(yè)大學(xué)生和‘新市民’住得好，又要有一個合理、穩(wěn)定的租金支出，長租機構(gòu)在提供的良好居住環(huán)境、居住服務(wù)，盡量保障他們生活無后顧之憂的同時，也保障了其就業(yè)競爭力，鼓勵他們盡快融入生活，去為自己打拼。”

　　可以看出，長租行業(yè)作一個長鏈條、重度服務(wù)、深度運營的行業(yè)，已成為保障民生、穩(wěn)定就業(yè)的重要載體，承擔(dān)起“職與住”上愈來愈多的職責(zé)，而熊林也希望“未來，自如能為社會作出更多、更大、更重要的貢獻。”

　　城市住房租賃市場的發(fā)展核心是機構(gòu)化、規(guī)�；�

　　隨著住房租賃市場不斷向好，住房租賃企業(yè)的相關(guān)準入標準、租賃機構(gòu)資質(zhì)、管理運營能力等方面迎來新的競爭與挑戰(zhàn)，這其中也蘊藏著發(fā)展機會。

　　熊林認為，“發(fā)展的前提是要有很好的供應(yīng)能力，為大家提供更好的居住環(huán)境，而發(fā)展的核心正在于供應(yīng)方的機構(gòu)化和規(guī)�；��！�

　　他表示，重視機構(gòu)化和規(guī)�；�的提升，一方面要重視長租機構(gòu)本身的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，讓房屋更安全、讓大家更安心，另一方面要重視互聯(lián)網(wǎng)科技對行業(yè)的應(yīng)用和推動作用。

　　從發(fā)展的角度看，長租機構(gòu)通過推出品質(zhì)租住產(chǎn)品與服務(wù)、搭建租住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方式，可以有效調(diào)節(jié)供需配給、提升服務(wù)效率，對存量資產(chǎn)進行維護，對租客進行安全管理，其發(fā)展空間和潛力巨大，而專業(yè)化機構(gòu)已然成為市場健康發(fā)展的重要抓手和手段。

　　除此之外，機構(gòu)化、規(guī)�；�的發(fā)展模式，對于推動城市更新、助力居住社區(qū)建設(shè)上具有明顯優(yōu)勢。今年，住建部等部門印發(fā)《關(guān)于開展居住社區(qū)建設(shè)補短板行動的意見》指出“要結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造等城市更新工作，因地制宜補齊既有居住社區(qū)建設(shè)短板”。

　　對此熊林表示，“社區(qū)化的基礎(chǔ)是把存量社區(qū)中的租賃化社區(qū)管理得更好，使其空置率下降、房屋品質(zhì)提升，通過一片片社區(qū)、地區(qū)的改造和運營，最終讓城市煥發(fā)新的生機活力，也助力城市更新的國家戰(zhàn)略快速落地。”而對于自如而言，“自如希望走在社區(qū)建設(shè)的前列，把我們這么多年積累的經(jīng)驗和能力，持續(xù)向社區(qū)賦能。”

　　據(jù)介紹，當前，自如已迅速響應(yīng)政策號召，在廣州推出了全新的社區(qū)居住產(chǎn)品——自如里，其供應(yīng)超過6.3萬平方米�！耙恍┐笮偷纳鐓^(qū)正在積極尋求專業(yè)機構(gòu)進行管理，而我們也把這些年積累的完整社區(qū)生活配套，用于打造自如里這個一站式社區(qū)生活服務(wù)交流空間。未來我們也會不斷創(chuàng)新，參與更多社區(qū)建設(shè)和運營。”

　　“保持初心，長租行業(yè)才剛剛開始”

　　對于城市住房租賃行業(yè)而言，2020年是特殊的一年。在疫情影響之下，租賃需求延緩釋放、大量業(yè)主下調(diào)出租預(yù)期，住房租賃市場的各類主體均面臨信心與耐心、實力與模式、規(guī)模與品質(zhì)的多重挑戰(zhàn)。

　　熊林對此認為，一個企業(yè)的良性、健康的經(jīng)營管理體系，才是“能夠活下去”的底氣，是提升自身抵抗不確定風(fēng)險的能力，也是獲得業(yè)主和租客支持的基礎(chǔ)。

　　而面向未來，熊林認為，對于城市住房租賃市場而言，機構(gòu)化率將達到50%以上，長租機構(gòu)將也成為主流模式。關(guān)于這一點，從政策層面也得到了了充分鼓勵。今年9月《住房租賃條例（征求意見稿）》（下稱《意見稿》）進一步對引導(dǎo)行業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展、維護租客業(yè)主兩端利益提供了保障。同時，《意見稿》明確了租賃企業(yè)資質(zhì)標準，指出鼓勵住房租賃企業(yè)與承租人簽訂3年以上長租合同。

　　熊林對此認為，當前長租機構(gòu)已從實質(zhì)上推動住房租賃行業(yè)從C2C到C2B2C進行了轉(zhuǎn)變，不僅有效解決了房源信息不真實、服務(wù)差、亂收費等曾經(jīng)的租房痛點問題，還在平臺統(tǒng)一化管理、系統(tǒng)化運營、安全性保證、品質(zhì)化居住和服務(wù)配套方面得到了政府和市場的認可。

　　雖然長租行業(yè)已取得了一些成果，但熊林認為“這僅是剛剛開始”。他表示，“不管是業(yè)主出租，還是租客租房，自如作為行業(yè)的開創(chuàng)者和嘗試者，都要時刻以出發(fā)時的初始目的，為大家提供更好的服務(wù)�！�

　　今年是自如創(chuàng)立9年，幾乎代表了行業(yè)發(fā)展的整體脈絡(luò)。在長期主義心態(tài)的作用下，過去的自如并未太注重市場上的短期及局部競爭形態(tài)，而更多把注意力聚焦在客戶和“行業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)”上。

　　站在9年的新節(jié)點上，熊林表示，“‘歷9彌新，定自如初’。雖然已9年，但仍更要用‘定得住’的心態(tài)，把它當成一項長期事業(yè)去做。而對這個行業(yè)來說，更要保持初心，去不斷提升經(jīng)營和管理能力，去持續(xù)的精進和投入�！�