剛剛過去的2015年，對于安康市住房公積金系統(tǒng)而言，是一個改革創(chuàng)新之年，多項政策紅利惠及于民；對于安康市公積金市直管理部而言，更是一個跨越發(fā)展之年，以實際行動提交了一份“防風險、保需求、優(yōu)服務、促發(fā)展”的滿意答卷。

這一年，該部辦公地址歷經(jīng)兩次遷移，保障房貸款迎來歷史高峰，多項新政接連落地，窗口一線工作量不斷攀升，帶給管理部的壓力和挑戰(zhàn)空前；這一年，該部圍繞安康市住房公積金發(fā)展大局，堅持高點起步、高位謀劃、高效管理，全體職工上下齊心，克難奮進，超額完成各項年度目標任務。

業(yè)務工作——統(tǒng)一政策口徑，規(guī)范業(yè)務行為

2015年，該部實現(xiàn)繳存2.54億元，繳存余額達10.07億元；發(fā)放個人貸款1575戶4.38億元，貸款余額達10.37億元。辦理職工公積金提取3606筆1.2億元，資金使用率達115%，貸款逾期率0.06‰，在風險控制警戒線以內(nèi)；各項業(yè)務指標超額完成且穩(wěn)居全市前列，有力保障了廣大購房者的資金需求，維護了公積金繳存者的合法權(quán)利。加強繳存職工個人賬戶信息管理和維護，做到繳存職工姓名、身份證號碼、職工賬戶“三統(tǒng)一”；做到資料真實完整、程序合規(guī)合法，實行紙質(zhì)和電子數(shù)據(jù)雙備份。

窗口服務——簡化辦事程序，提高辦事效率

工作中竭誠履行綜合柜員制，認真履行首問負責、一次告知、限時辦結(jié)、服務承若、崗位責任等五項制度。不斷強化政策執(zhí)行，完善內(nèi)部管理，提高工作效率，提升服務質(zhì)量，嚴禁投訴現(xiàn)象發(fā)生。為確保服務質(zhì)量不打折扣，辦事效率不受影響，在辦理業(yè)務過程中，始終堅持“生熟人一樣客氣，歸集支取一樣熱情，閑忙時一樣周到，上下班一樣耐心”，踐行服務沒有起點，滿意沒有終點。

資金安全——強化貸款監(jiān)督，加大逾期催收

嚴格貸前資格審查，規(guī)范貸中審批程序，落實貸后監(jiān)督管理，形成相互制衡、相互監(jiān)督的格局，防止內(nèi)控失調(diào)和監(jiān)督失靈，確保每一筆公積金貸款、提取、繳存等業(yè)務，資料真實完整有效，程序合規(guī)合法。對于貸款逾期戶，該部采取電話、信函、律師函、實地催收等方式進行催收，確保對不良貸款的催收覆蓋面達到100%。

工作作風——嚴肅干部紀律，踐行“三嚴三實”

按照“四統(tǒng)一”和“三化”管理要求，該部2015年全面業(yè)務抓規(guī)范，貸款管理抓監(jiān)督，資金安全抓逾期， 服務質(zhì)量抓提升 ，工作紀律抓嚴明。特別是進駐安康市政務服務大廳后，全員及時調(diào)整心態(tài)，立足環(huán)境優(yōu)勢，迅速適應朝九晚五工作制，從按時上下班、嚴格請銷假、規(guī)范業(yè)務辦理程序等方面嚴明工作紀律，政策強化執(zhí)行令行禁止、內(nèi)部管理有章可循、財務核算嚴謹細致、運作績效穩(wěn)步增長。