識別環(huán)境因素時要考慮到：

三種狀態(tài)（正常、異常、緊急）；

三種時態(tài)（過去、現(xiàn)在、將來）。

管理體系文件包括：

管理手冊、程序文件、作業(yè)文件三個層次。